+7 (831) 216-16-68
Нижне-Волжская набережная
д. 17, оф. 15
Зачем вашему бизнесу SMM? Причина #4. Обратная связь

Соц-сети — место, куда люди приходят общаться. Это в первую очередь. Поэтому, если вы хотите узнать мнение подписчиков о своём продукте — это не составит никакого труда. Конечно, если вы хорошо знакомы со своей аудиторией и умеете задать правильный вопрос.

Ещё один плюс соц-сетей — возможность оперативно работать с обратной связью. Вы можете включить уведомления о каждом новом комментарии и отвечать на них практически мгновенно — людям это точно понравится. Отсюда и возможность быстро обрабатывать негатив, возникающий от недовольных клиентов.

С другой стороны, сообщество можно использовать и в обратную сторону — с целью мгновенного информирования. Вы поменяли расписание? Запускаете новую акцию? Сообщите об этом подписчикам! Если они включили уведомления от вашего паблика — сообщение отобразится прямо на экране их смарфтонов.

На самом деле у социальных сетей есть ещё много преимуществ. Хотите узнать больше? Рассказываем на бесплатной консультации.